【集萃網(wǎng)觀察】對于參展商，一次大型展會就像一場戰(zhàn)役，展臺、展品、工作人員等幾大重要因素?zé)o一允許疏漏。其中，參展人員的管理又是最為重要的環(huán)節(jié)之一。
展覽工作的效果90%取決于展臺人員的素質(zhì)和努力。
1、 人員構(gòu)成：銷售人員、技術(shù)專家、后勤人員等。他們分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推介、疑難問題的解答，展會現(xiàn)場的服務(wù)及管理工作等。參展人員的層次應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的與會人員。了解并掌握公司產(chǎn)品的不同使用方法與專業(yè)知識并能運(yùn)用解決問題。最好是帶著筆記本電腦進(jìn)行參展。
2、 展前培訓(xùn)：口頭培訓(xùn)與書面資料相結(jié)合，除了讓工作人員了解企業(yè)的優(yōu)勢，企業(yè)自身展品與競爭對手產(chǎn)品的細(xì)致了解，展會期間的宣傳內(nèi)容、宣傳目的、展品狀況外，還要包括展會禮儀的培訓(xùn)。
3、 公司的相關(guān)知識：所有參展人員均須了解一些有關(guān)公司歷史、目標(biāo)、組織、政策和程序的信息，這些背景知識有助于參展代表對公司產(chǎn)生理解和接受最高管理層的價值觀，參展人員需明白如何工作，如何分工，系統(tǒng)如何運(yùn)作，辦事的程序及規(guī)則，不僅能自覺遵守，而且還能更好地向觀眾解釋。
4、 現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)：職責(zé)要明確，行動要統(tǒng)一。事先應(yīng)有明確的分工表。
5、 聘請禮儀小姐作為前臺，塑造的是企業(yè)形象，便還需要與公司人員協(xié)作互補(bǔ)，專業(yè)知識無法解答的，則由專業(yè)銷售人員配合解答。
6、 工作人員的著裝：統(tǒng)一的個性化的著裝不僅代表著企業(yè)形象，而且還能帶來別樣的效果。同時，工作人員最好能佩戴企業(yè)胸牌，在著裝上與觀眾的正裝區(qū)分不是很明顯時，胸牌會是一個很好的向?qū)?biāo)識。
7、 展覽知識與參展技巧：有關(guān)展覽性質(zhì)、分類、展覽設(shè)計、展覽實(shí)施，日程等。
8、 時間管理技巧：在工作的各個方面合理分配時間，尤其是參展、服務(wù)和行政工作之間的有效管理。
9、 知識產(chǎn)權(quán)與法律知識：在展覽計劃、實(shí)施、施工展出工作中必須遵守有關(guān)法規(guī)與規(guī)定，如：建筑法遠(yuǎn)見、技術(shù)設(shè)施法規(guī)、展臺施工規(guī)定、貿(mào)易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關(guān)法規(guī)、保險規(guī)定、版權(quán)法規(guī)等。經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使參展人員可以減少其公司因?yàn)楫a(chǎn)品責(zé)任事故和虛假促銷訴訟而曝光的機(jī)會。
來源：鞋易
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