【集萃網觀察】1、一定要熟悉產品。熟悉產品，除了它的性能、各款材質（還有之間的不同）外，還要熟悉包裝及其尺寸大小。在報價的時候，尺度要把握的準。以上這些，自己一定要熟練，客戶問到時，要快速回答對方，因為他們時間趕得緊，沒時間在那等你。
就這點，我想順便提一句：所有這些事情最好是親歷親為，讓客戶感覺到你的專業(yè)，不要動不動就問老板，除非最后定價格時。
2、有簽單意向的客戶不會在展會上直接下單的，除非是你的老客戶。那么展會上需要做的是好好跟客戶坐下來談，贏得客戶的信任。很有可能他就是你的潛在客戶。
3、辨別客戶方面。年紀比較大的客戶會靠譜些。年輕氣盛、比較輕狂的客商，可要小心。去年10月份的廣交會，我同事簽到一個大單，是跟一個捷克小伙子簽的，剛開始的時候同事非常高興，樣品我們免費打出來了，也免費寄了，可最后就不了了之了。
另一方面，年紀大些的外商是老江湖了，所以跟他簽單也不是件容易的事。本身有工廠并是生產商的話，就比較靠譜，如果是外貿公司的話，要小心，他會用一些辦法試探你。不管怎么說，他們的信譽還是比較好的，如果有機會的話好好跟他們合作吧。
4、中午往往是客戶最多的時候，大家千萬不要在這個時候走開。守在攤位留心著每一個走過的客戶。我這幾年的經驗歸納了一下有以下幾點：（1）看到有人朝我們產品上掃上5秒鐘便迎上去打招呼。（2）盡量讓他們坐下來仔細談談，把第一個可以推薦的產品講解給他聽。（3）認真做好紀錄，記下客戶講的每句話。（4）委婉地探聽客戶的底細，到底是大客戶還是小客戶。（5）能夠在廣交會上回答的問題就馬上回答，立馬打電話向公司詢問也是必要的。（6）對待客戶要嚴肅誠懇，不要嘻嘻哈哈的。
5、走在過道上的客戶形形色色，怎么來區(qū)分哪個是大客戶，哪些又是小客戶也非常重要。一般來講，有以下幾個特點供參考：（1）從穿著上講，是西服的會比較好一點，如果幾個人統(tǒng)一著裝上面又帶有公司的LOGO，那就更大了。（2）來的客戶如果是三五成群的應該不錯。然而非洲客商例外，因為很多非洲人都常駐中國，多是來買樣品的。（3）從組合上來講，歐美客戶帶上一個中國人就要注意了，他有可能是大客戶。當然要保證這個中國人是客戶在中國的辦事員（外貿公司的陪同除外）。歐美+中國臺灣或中國香港，日本+中國臺灣的，也很有可能是大客戶。
6、參展的技巧。你應該在每次參展前問問自己這些問題：（1）在開展前，是否發(fā)邀請函給外商，告訴他們你的展位號，你的企業(yè)及產品的優(yōu)勢？（2）你的展位布置是否能夠吸引外商？（3）你參展的產品是否具有個性、特色，還是與其他企業(yè)雷同？（4）你的業(yè)務人員素質是否專業(yè)？（5）你是否在當天邀約對產品有興趣的客戶，在某某酒店繼續(xù)面對面地洽談？記住，談業(yè)務一定要趁熱打鐵，對有興趣的外商一定不能輕易錯過。（6）你是否親自看看那些門庭若市的參展企業(yè)？看看或問問他們成功的原因？（7）你是否在展會結束后及時整理客戶資料及洽談紀錄，以求會后繼續(xù)跟蹤？
如果，身體力行地將上述問題一一解決，我想下一次的展覽會，會有可觀的收益。
來源：全球紡織網
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