【集萃網(wǎng)觀察】隨著商家對(duì)公眾自由支配時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的更多關(guān)注，消費(fèi)品展覽商們正在使盡渾身解數(shù)來吸引更大量的觀眾。從增加展會(huì)的教育性、娛樂性，到改善公司形象甚至增加停車位等，通過這些附加服務(wù)來吸引和服務(wù)觀眾。從一份面向大型及小型消費(fèi)展組展商的非正式調(diào)查可以看出，關(guān)于采用何種方式來增加展會(huì)興奮點(diǎn)、增加參觀人數(shù)并贏取客戶滿意度方面，商家們提出了以下各種建議。
位于丹佛市的一家工業(yè)展會(huì)公司的總裁兼CEO杰佛·豪頓，根據(jù)其舉辦體育、家庭用品及草坪展、商業(yè)展、摩托雪撬展、水中呼吸器和娛樂車/野營(yíng)展的經(jīng)驗(yàn)，提出了如下建議：
* 我們認(rèn)為大部分成功的促銷活動(dòng)都是那些具有明顯特點(diǎn)的展會(huì)，即必須有一些特別的非常規(guī)的特征來吸引觀眾。例如，在舉辦娛樂車/野營(yíng)展時(shí)，我們購買了600磅阿拉斯加棕熊，開展了一次棕熊教育研討會(huì)。公眾之所以參加我們的展會(huì)，是因?yàn)樗麄冎浪麄冊(cè)谌魏纹渌胤娇床坏酵瑯拥恼箷?huì)。
* 在場(chǎng)館的不同入口處同時(shí)提供入場(chǎng)券打折，可以增加觀眾人數(shù)并且避免現(xiàn)場(chǎng)的觀眾排隊(duì)入場(chǎng)。在不同城市，采用的方法也不同。比如在某些展會(huì)，我們通過食品連鎖店-由他們?cè)诟鬟B鎖店張貼展會(huì)的有關(guān)海報(bào)，之后他們從代理出售入場(chǎng)券的收入中提成。
* 為了解決展覽場(chǎng)館周圍停車位的缺乏問題，在近期舉辦的展會(huì)中，我們安排服務(wù)人員將觀眾引領(lǐng)到場(chǎng)館附近的停車場(chǎng)，在那里我們的停車費(fèi)比正常少收約2美元。在為期2天的展會(huì)期間，我們利用類似空置設(shè)施共停車500多輛。
Reed展覽公司的集團(tuán)副總裁布魯斯·格德威茨，從其舉辦汽車和體育展的成功經(jīng)驗(yàn)提出如下建議：
* 我們?cè)谡箷?huì)期間與觀眾采用一種互動(dòng)方式交流。例如舉辦體育展時(shí)，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)使用一頭真實(shí)的鹿，然后向觀眾講解如何準(zhǔn)備肉食和正確儲(chǔ)藏。
* 去年舉行汽車展時(shí)，我們加入了一場(chǎng)高中生技術(shù)競(jìng)賽。我們讓專業(yè)人士在汽車上設(shè)置了一些小故障，然后讓這些學(xué)生們比賽誰能最先找到問題在哪里。獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)一次紐約旅游，并有資格參加全國(guó)競(jìng)賽。
* 去年的展會(huì)中還舉行了另一次獨(dú)特的促銷活動(dòng)：來自紐約視覺藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生，用一頭死掉的Yugos舉辦了一些實(shí)用的活動(dòng)，比如舉行烤肉野餐，旁邊放一架高腳鋼琴，大家舉杯慶賀。此活動(dòng)隨巡展多次舉行，得到了很多新聞媒體的關(guān)注。洛杉磯郵報(bào)在頭版刊登了照片，美國(guó)新聞廣播中也做了報(bào)道－要知道這樣的廣告我們是花錢也買不到的。而且媒體還提醒觀眾這是城市中的野餐。
位于美國(guó)南部的夏洛特展覽公司專門舉辦針對(duì)婦女、家庭用品和草坪、農(nóng)場(chǎng)及圣誕節(jié)的活動(dòng)，該公司副總裁有如下的體驗(yàn)：
* 在杰克遜維爾市舉辦婦女用品展時(shí)，我們與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作，策劃了一次為無家可歸者捐贈(zèng)服裝的活動(dòng)。凡是到展會(huì)購買西裝用來捐贈(zèng)的觀眾都可以免費(fèi)入場(chǎng)。電視臺(tái)在展前、展中及展后都對(duì)此做了大量報(bào)道。我們總共為無家可歸者捐贈(zèng)了約2000套服裝。
* 在舉辦家庭用品展時(shí)，我們與其中的一位參展商共同進(jìn)行了一次“丑家競(jìng)賽”，觀眾爭(zhēng)先恐后地將自家的廚房、面板、浴室、院子的照片貼到參展商展位前的布告板上。一時(shí)間人流涌動(dòng)，參展商訂單大增。
Weathersfield是位于美國(guó)康奈提格州的展覽公司，主要從事鮮花、禮品、食品、游艇、娛樂車/野營(yíng)、兒童用品、高爾夫及釣魚/戶外體育活動(dòng)展，其東北區(qū)營(yíng)銷公司的總裁喬治·哥瑟維斯有以下見解：
* 我們衡量一次促銷活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是它產(chǎn)生了多少公共關(guān)系。
* 牢記舉行促銷活動(dòng)時(shí)一定要與公司的目標(biāo)觀眾聯(lián)系起來。
* 進(jìn)一步講，舉行一些主題研討會(huì)一直都是比較成功的作法－所選主題是最關(guān)鍵的，不必一定要邀請(qǐng)知名人士演講。
* 盡是迎合觀眾的愉悅心情，您想，如果觀眾輕松愉快地進(jìn)入展館，那么他們的購買興致一定不會(huì)差。
* 如果在市區(qū)舉辦展會(huì)，一定要考慮觀眾的停車問題。我們至少在五分之四的展會(huì)中另租場(chǎng)地用于觀眾免費(fèi)停車。
丹尼斯·史密斯是波特蘭一家展具生產(chǎn)公司的副總裁，參與舉行假日食品/禮品節(jié)－曾于1997年在6個(gè)城市巡展，他提出了這樣的建議：
* 為了吸引我們的基本觀眾即婦女，我們進(jìn)行了很多兒童活動(dòng)，并且在現(xiàn)場(chǎng)提供兒童看護(hù)服務(wù)。此外，我們還搭建了一片場(chǎng)地專門用于兒童學(xué)習(xí)制作手工藝品。
* 我們從國(guó)際節(jié)日協(xié)會(huì)獲得了一些頗有創(chuàng)造性的思想。我們想把我們的展覽做成一個(gè)城市的節(jié)日。現(xiàn)在很多工作還在進(jìn)行中，如何促銷取決于舉辦城市的設(shè)施。隨著知悉我們展覽的老觀眾的增加，我們每年也面臨如何保持展會(huì)的新鮮度的挑戰(zhàn)。
* 因?yàn)榕c購物中心競(jìng)爭(zhēng)更多觀眾前來采購，我們精心裝飾每次展會(huì)以保持觀眾的回頭率。曾有觀眾報(bào)怨室內(nèi)空氣質(zhì)量和內(nèi)部裝飾的問題。我們現(xiàn)在至少花一整天的時(shí)間進(jìn)行展會(huì)布置，包括鋪設(shè)紅色和白色地毯，放置一棵26英尺高的圣誕樹，布置燈光、各種懸掛旗和下垂花飾等。此外，我們還布置一間休息室，并且正在考慮對(duì)場(chǎng)館外圍進(jìn)行裝飾。
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